Bảo vệ dữ liệu cá nhân
của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách winvm ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của từng cá nhân ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền winvm.tech.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do winvm cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và xổ số, trên toàn bộ thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi truy cập qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động chính thức của winvm.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của winvm, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này cũng như Điều khoản & Điều kiện của winvm.

winvm thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

winvm chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi xác minh danh tính theo quy định.

winvm sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

winvm không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý nghiêm trọng đến bạn, trừ trường hợp phát hiện gian lận rõ ràng thông qua hệ thống tự động và phải được xem xét lại bởi con người nếu bạn yêu cầu.

winvm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để winvm cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi – winvm chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để winvm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: winvm xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) khi lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

winvm không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn:

• Cổng thanh toán & ngân hàng: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu giấy tờ tùy thân được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để thực hiện xác minh. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo tính công bằng và kỹ thuật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: winvm sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan chức năng khác theo đúng quy trình pháp luật Việt Nam.

winvm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật của nền tảng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của winvm.

Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại: cookie phiên làm việc sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài có thể được lưu từ 30 ngày đến 12 tháng tùy mục đích sử dụng.

winvm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 và chỉ được giải mã khi cần thiết với xác thực nhiều lớp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống winvm trải qua các cuộc kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): winvm hỗ trợ và khuyến khích Thành viên bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa riêng biệt.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, winvm cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

Với tư cách là Thành viên winvm, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ winvm – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:

winvm áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua bước KYC bắt buộc khi đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông tin cho rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan càng sớm càng tốt theo quy định pháp luật.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ winvm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

winvm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật.

Khi có thay đổi đáng kể, winvm sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực đăng nhập của winvm.tech.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn lần đăng nhập tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ winvm sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách winvm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

winvm cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.